Емили Ратайковски е критикувана от клиентите на марката бикини Inamorata, които твърдят, че ВСЕ ОЩЕ не са получили покупките, които са направили в разпродажбата Черен петък преди ЧЕТИРИ МЕСЕЦА: „Върнете ми парите!`

Някои фенове не са много доволни от модела Емили Ратайковски, след като се твърди, че не са получили поръчките си от нейната компания за бански костюми Inamorata's Black Friday разпродажба

Марката е основана през 2017 г. от Ратайковски и нейната най-добра приятелка от детството и предлага бански, ризи, долнища и рокли

'Поръчах си бикини през НОЕМВРИ, които все още не са пристигнали. Изпратих имейли няколко пъти и всичко, което получих, бяха автоматизирани отговори за по-нататъшните забавяния. Толкова разстройващо“, написа един раздразнен клиент.

Друг написа: „АКТУАЛИЗАЦИЯ – изминаха 4 месеца и обслужването на клиенти гарантира с официален имейл, че ще бъде доставено Най-късно 5 март. Все още нищо и няма информация за доставка. УЖАСНА марка… просто ми върнете парите на този етап.“

Някои твърдяха, че дори са им били обещани известия за доставка от марката, които вече са преминали.

„Сега е 17-ти, така че усетихте ли свирещия звук, когато изтече крайният срок от 6 до 15 март? За съжаление това беше ТРЕТИЯТ срок, който предоставихте. В този момент ми дължите лихва върху средствата, които сте държали“, написа друг.

Един вбесен човек коментира: „Вашият екип обеща да изпрати артикулите ми излиза до 15 март. Все още нищо. МОЛЯ, минаха 5 месеца'

'Поръчката ми от ноември също не е изпратена. Изпращах имейли няколко пъти. Имам пътуване през април и се надявах поне да пристигне дотогава. Последно беше обещано да бъде изпратено преди няколко дни“, оплака се някой друг.

Първоначалната сделка, предложена на празника, беше с 50 процента от техния сатен стилове.

Скандалът също стигна до Reddit тази седмица, като много потребители съобщават за подобни проблеми със забавяне на доставката.

Марката Instagram е залят от коментари от ядосани клиенти, които твърдят, че поръчките им от Черния петък още не са пристигнали

Последната публикация в Instagram на страницата на марката беше от Черния петък, публикувана през ноември  

Плакатът  Reddit твърди, че „Те изпратиха два имейла за забавяне на доставката, като в единия се посочва, че ще бъде през февруари, а в друг се казва, че всичко ще бъде изпратено най-късно на 15 март. '

В Instagram марката отговори на по-голямата част от оплакванията, оставени на страницата, като каза на клиентите, че са отговорили на техните имейли „с опции“, или им кажете да изпратят имейл до компанията за възстановяване на сумата.

Те отбелязаха, че артикулите „скоро ще бъдат изпратени“.

Imorata също публикува история в Instagram във вторник, за да отговори на притесненията.

„Поради огромния обем поръчки от Черен петък разпродажба, имаме малко забавяне на малък процент от нашите поръчки“, пишат те.

Съобщението продължава: „Ние предлагаме пълно възстановяване на сумата на всеки, който не иска да чака, с нашите искрени извинения към нашите уважаеми клиенти.“

Въпреки това, източник, запознат със ситуацията, каза на DailyMail.com, че когато клиентите са направили поръчките на Черния петък, те са били уведомени, че стиловете са в предварителна поръчка с прозорец за доставка януари или февруари.

Те също отбелязаха, че голяма част от поръчките за Черния петък всъщност са изпълнени през прозореца януари/февруари, а поръчките, които са забавени, са само с няколко седмици, а не с четири месеца, както твърдят някои коментатори.

Марката прави различни дизайни на бански костюми, като бикини, едно парче и дори покривала за плаж 

Ratajkowski често моделира банските костюми на марката Instagram, позирайки във всички различни стилове 

Източникът добави, че е имало комуникация с клиенти, в които им се казва, че има фабрично забавяне и възможност за възстановяване на сумата.

Но във вторник клиентите все още се стичаха към коментарите, за да се оплакват от предполагаемите си поръчки.

По време на интервю за Forbes през 2020 г., моделът разкри, че е решила да започне своя собствена марка, след като е имала наплив от лицензионни сделки, и е била вдъхновена, когато е видяла някои от възвръщаемите резултати.

„Сега е доста общоприето разбиране: изграждането на вашия Instagram е изграждане на марка“, каза тя на изхода тогава.

„Хората не мислеха по този начин преди три години. И си казах: „Вече бях изградил марка с Emrata, но сега искам да я променя в нещо, в което не чакам да правя сътрудничество; имам свои собствени продукти, които продавам.“

DailyMail.com се свърза с представители на Inamorata и Ratajowski за коментар.

Последвайте ни в